PlayStation ajusta precios en México incluyendo el IVA en su plataforma digital

A partir de este domingo, la tienda digital de PlayStation en México ha comenzado a reflejar el costo total de sus productos, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Este cambio responde a las notificaciones emitidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que durante el último año mantuvo un proceso de revisión sobre las prácticas comerciales de la empresa en el país, exigiendo mayor transparencia en el despliegue de sus tarifas.

Anteriormente, los usuarios mexicanos experimentaban una disparidad entre el precio visualizado en la interfaz de la consola o la web y el cargo final aplicado al momento de realizar la transacción. Esta situación generaba confusión en el consumidor, ya que el desglose del impuesto se realizaba únicamente durante el proceso de pago, lo que contravenía los lineamientos de información clara exigidos por las autoridades mexicanas para el comercio electrónico.

Con esta actualización, la plataforma se alinea con las normativas locales que obligan a los proveedores a presentar el precio total al consumidor final desde el primer acercamiento. La medida busca evitar que los usuarios se vean sorprendidos por cargos adicionales no contemplados inicialmente, garantizando que el monto que aparece en pantalla sea el que efectivamente se cargará a sus métodos de pago registrados.

Aunque el ajuste ha sido recibido positivamente por los sectores de defensa del consumidor, el impacto real en el bolsillo de los usuarios dependerá de la política de precios de la empresa tras la implementación del gravamen. Cabe destacar que, al tratarse de una transacción digital, el cumplimiento del pago del IVA es una obligación fiscal estandarizada para todos los servicios digitales que operan dentro del territorio nacional, tal como lo estipulan las leyes mexicanas vigentes.

Por su parte, el equipo de comunicación de la marca ha señalado que estas modificaciones técnicas forman parte de su compromiso continuo por mejorar la experiencia de compra en el mercado mexicano. Se espera que, con este despliegue, se reduzca significativamente la cantidad de quejas presentadas ante la Profeco relacionadas con la falta de claridad en el costo final de los videojuegos y servicios de suscripción.